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啄木鳥計(jì)價(jià)器正式上線：打響品質(zhì)服務(wù)保衛(wèi)戰(zhàn)的槍

時(shí)間：2020-12-23 18:01:01 類型：瀏覽量：9147

12月21日，啄木鳥維修計(jì)價(jià)器正式上線。據(jù)悉，該維修計(jì)價(jià)器已經(jīng)籌備兩年，早在2018年時(shí)，啄木鳥家庭維修便在行業(yè)內(nèi)率先對(duì)外宣布“啄木鳥一口價(jià)”模式，致力于打破行業(yè)亂收費(fèi)現(xiàn)象。據(jù)悉啄木鳥家庭維修已扎根家庭維保服務(wù)行業(yè)25年，全國擁有27家直營子公司，覆蓋2200+網(wǎng)點(diǎn)，累計(jì)服務(wù)3000萬+家庭。此次，啄木鳥維修計(jì)價(jià)器面市具有四大現(xiàn)實(shí)意義：

一、公平計(jì)價(jià)，項(xiàng)項(xiàng)清楚，用戶消費(fèi)更透明

啄木鳥家庭維修研發(fā)維修計(jì)價(jià)器的初衷是為了打破行業(yè)一直以來存在的師傅亂報(bào)價(jià)、小病大修等市場(chǎng)亂象，尤其是在啄木鳥家庭維修直營強(qiáng)管控和明令禁止的前提下，依然有個(gè)別工程師會(huì)違背公司的使命，延續(xù)行業(yè)陋習(xí)，而此次維修計(jì)價(jià)器的上線可以從根本解決人工報(bào)價(jià)沒有標(biāo)準(zhǔn)的本質(zhì)問題，啄木鳥維修計(jì)價(jià)器的研發(fā)是基于其扎根家庭維保服務(wù)行業(yè)25年的數(shù)據(jù)沉淀并通過智能算法而成，具有普遍客觀性。

工程師上門服務(wù)后，結(jié)算費(fèi)用時(shí)需要用戶在微信小程序中輸入“維修計(jì)價(jià)器”5個(gè)字搜索并點(diǎn)開，點(diǎn)開啄木鳥維修計(jì)價(jià)器小程序首頁輸入維修產(chǎn)品品類，陸續(xù)選擇品牌及產(chǎn)品故障，維修計(jì)價(jià)器通過這些選項(xiàng)智能生成總報(bào)價(jià)。就像美團(tuán)點(diǎn)餐結(jié)算時(shí)的界面，餐食費(fèi)、包裝費(fèi)、配送費(fèi)項(xiàng)項(xiàng)計(jì)價(jià)明朗清晰，維修計(jì)價(jià)器也能做到每一項(xiàng)計(jì)價(jià)清楚透明，讓用戶花費(fèi)的每一分錢都明明白白、清清楚楚。

二、自主增減，更多好評(píng)，工程師服務(wù)有尊嚴(yán)

工程師通過計(jì)價(jià)器透明報(bào)價(jià)，在陽光下作業(yè)，維修服務(wù)更加純粹，從而更易獲得消費(fèi)者信任，技術(shù)勞動(dòng)力更易獲得認(rèn)同。從長遠(yuǎn)來看，這樣才能保障工程師群體的長期利益，從而獲得職業(yè)尊嚴(yán)。

據(jù)了解，標(biāo)準(zhǔn)費(fèi)用由固定收費(fèi)項(xiàng)和工程師可調(diào)價(jià)項(xiàng)兩類組成。標(biāo)準(zhǔn)固定收費(fèi)項(xiàng)目為配件、技術(shù)類，工程師不可隨意定價(jià)、更改；工程師僅可對(duì)路途往返費(fèi)、檢測(cè)費(fèi)等根據(jù)實(shí)際情況做減免調(diào)整，工程師還可贈(zèng)送客戶增值服務(wù)并進(jìn)行費(fèi)用減免。這樣使用戶在啄木鳥維修服務(wù)體驗(yàn)上更真實(shí)、更有層次感，消費(fèi)者滿意了，工程師也容易獲得更多好評(píng)。

三、開放分享，統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，引領(lǐng)家庭維修行業(yè)健康規(guī)范化

啄木鳥維修計(jì)價(jià)器的誕生本身就是對(duì)維修行業(yè)的一拳重?fù)?，由于信息不?duì)稱，維修服務(wù)的價(jià)格一直以來沒標(biāo)準(zhǔn)、難統(tǒng)一，師傅上門見人下菜，隨意報(bào)價(jià)，維修計(jì)價(jià)器的上線就是為了制定標(biāo)準(zhǔn)，通過合理的智能報(bào)價(jià)，設(shè)置一道阻隔漫天要價(jià)的天花板。

據(jù)悉，啄木鳥家庭維修高層表示，未來愿意將維修計(jì)價(jià)器開放分享給愿意用計(jì)價(jià)器的同行伙伴，甚至是競爭對(duì)手，共同攜手凈化行業(yè)亂象，讓維修行業(yè)逐步走向統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)化。

四、感召同行，吸納人才，基業(yè)長青

啄木鳥家庭維修大力推行計(jì)價(jià)器，哪怕面臨層層阻礙也要進(jìn)行到底，不惜面臨工程師的拒用不滿甚至是人才流失，其實(shí)本質(zhì)是為了感召現(xiàn)有工程師的價(jià)值覺醒，只有真正能解決社會(huì)問題的企業(yè)才能基業(yè)長青，而啄木鳥希望成為能讓工程師長久依靠的百年企業(yè)。啄木鳥希望用計(jì)價(jià)器先行來開啟企業(yè)能量的正循環(huán)，吸納更多認(rèn)同啄木鳥企業(yè)價(jià)值觀的同行和工程師群體加入啄木鳥家庭維修，為他們提供長遠(yuǎn)有保障的從業(yè)未來。

啄木鳥維修計(jì)價(jià)器的上線可以說啄木鳥家庭維修深耕家庭維保服務(wù)行業(yè)25年的豐碩成果，既是大勢(shì)所趨，也是勢(shì)在必行。啄木鳥家庭維修高層們?cè)谟?jì)價(jià)器全國啟動(dòng)大會(huì)上簽署計(jì)價(jià)器百日推行軍令狀，用行動(dòng)表明推行計(jì)價(jià)器的決心，同時(shí)負(fù)責(zé)人表示：“計(jì)價(jià)器上線是啄木鳥家庭維修打響服務(wù)品質(zhì)戰(zhàn)的槍，在讓維修服務(wù)有價(jià)可依；讓用戶有價(jià)可循、明白消費(fèi)；讓工程師賺錢有尊嚴(yán)，未來有保障的道路上，啄木鳥也將不斷前行，步履不停?！?/p>

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(文章來源：騰訊家居侵刪)

啄木鳥計(jì)價(jià)器

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