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2021定制家居行業(yè)痛點(diǎn)有哪些?作為國(guó)民經(jīng)濟(jì)中的重要一環(huán),整個(gè)大家居行業(yè)的市場(chǎng)總量已超過(guò)4萬(wàn)億,起步較晚的定制家居行業(yè)已成為大家居產(chǎn)業(yè)中的“黑馬”。但定制家居行業(yè)還是存在一些痛點(diǎn)待解決。

上游:供應(yīng)鏈的不透明與單一
在整個(gè)家居行業(yè)中,定制家居行業(yè)的上游原材料品類(lèi)相對(duì)較少,90%以上的上游品類(lèi)由板材、木材、五金、型材等組成。不過(guò),由于定制家具的生產(chǎn)和流通環(huán)節(jié)相對(duì)較多,也造成了層層加價(jià)、信息不透明的現(xiàn)狀。
以衣柜為例,產(chǎn)品在到達(dá)消費(fèi)者家中之前,要經(jīng)歷“板材生產(chǎn)商-壓貼廠(chǎng)-家具廠(chǎng)-1至N級(jí)經(jīng)銷(xiāo)代理商”的多重環(huán)節(jié)??v觀(guān)市面上的主流品牌,往往缺乏產(chǎn)品原材料信息的完整信息。
不透明,就意味著“貨真價(jià)實(shí)”四個(gè)字難以實(shí)現(xiàn)。上游的供給側(cè)不做出變革,處在弱勢(shì)需求側(cè)的消費(fèi)者自然也就難以在紛亂的市場(chǎng)中買(mǎi)到心儀的產(chǎn)品。
中游:生產(chǎn)加工的低效率與天花板
據(jù)悉,在定制家居產(chǎn)業(yè)遠(yuǎn)比中國(guó)發(fā)達(dá)的歐美國(guó)家,哪怕是擁有極為現(xiàn)代化的生產(chǎn)設(shè)備和管理系統(tǒng)的德國(guó)百年櫥柜工廠(chǎng),對(duì)原材料的利用率也僅有92%。
生產(chǎn)端缺乏效率和工藝標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一已成為阻礙產(chǎn)業(yè)協(xié)同的關(guān)鍵因素。沒(méi)有統(tǒng)一的工藝標(biāo)準(zhǔn),沒(méi)有廣泛遵循的生產(chǎn)規(guī)范,沒(méi)有相互兼容的生產(chǎn)指令接口,訂單只能內(nèi)部流轉(zhuǎn),哪怕是一墻之隔的兩家工廠(chǎng),都很難實(shí)現(xiàn)訂單互通、產(chǎn)能共享。大家也習(xí)慣了關(guān)起門(mén)來(lái)搞生產(chǎn),旺季產(chǎn)能不足就搞擴(kuò)建、加生產(chǎn)線(xiàn),導(dǎo)致淡季產(chǎn)能過(guò)剩,只好讓機(jī)器和工人閑置,造成大量浪費(fèi)。
下游:渠道獲客的高成本與低轉(zhuǎn)化
隨著新房精裝交付規(guī)定的實(shí)施,定制家居行業(yè)傳統(tǒng)的“加盟代理-營(yíng)銷(xiāo)獲客-門(mén)店成交”的模式受到阻礙。傳統(tǒng)建材家居賣(mài)場(chǎng)變得越發(fā)冷清,渠道越發(fā)多元化,門(mén)店獲客成本居高不下。
幕后原因在于,越來(lái)越多的年輕人開(kāi)始追求設(shè)計(jì)感、整體性乃至?xí)r尚潮流,而且習(xí)慣了消費(fèi)場(chǎng)景的多元化。
上中下游并非是孤立、割裂的,而是相互拉動(dòng)的。但行業(yè)的現(xiàn)狀在于,大多數(shù)企業(yè)在下游加大投入,以更多的廣告宣傳、營(yíng)銷(xiāo)手段吸引客戶(hù),卻忽略了對(duì)上游供應(yīng)鏈的建設(shè),忽略了“落地服務(wù)”這一環(huán)節(jié)的重要性。如果沒(méi)有整體的、貫通的方法論,只是單點(diǎn)發(fā)力,企業(yè)的發(fā)展會(huì)越發(fā)艱難。
目前,定制家居行業(yè)仍存在品牌集中度低、個(gè)性化程度高、對(duì)線(xiàn)下體驗(yàn)環(huán)節(jié)依賴(lài)度高、對(duì)安裝服務(wù)的本地化要求高等難題,這也決定了中小商家日后還會(huì)長(zhǎng)期存在。
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