京東“超體”能否改變家電實(shí)體市場格局？

時(shí)間：2021-07-14 15:43:35 類型：全屋定制瀏覽量：4772

提到“超體”這個(gè)名詞，很多人首先想到的是電影大片《超體》。

在這部影片中，由斯嘉麗約翰遜主演的的女主角因?yàn)橐馔馕肓四撤N特殊物質(zhì)，從而得到了超于常人的力量，包括心靈感應(yīng)、瞬間吸收知識(shí)等技能，讓其成為一名無所不能的“女超人”，即為“超體”。

而在影片外的國內(nèi)家電市場，也出現(xiàn)了名為“超體”的事物。去年11月，首個(gè)京東電器超級體驗(yàn)店在重慶市開業(yè)。京東零售集團(tuán)CEO徐雷表示：“京東電器超級體驗(yàn)店的的規(guī)劃和決策源于京東對中國消費(fèi)升級以及中國經(jīng)濟(jì)活力的堅(jiān)定信心，對它的籌備和建設(shè)是京東積極參與中國消費(fèi)升級進(jìn)程和經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展的一個(gè)縮影?！?/span>

京東集團(tuán)高級副總裁、3C電子及消費(fèi)品零售事業(yè)群總裁閆小兵也表示：“京東電器超級體驗(yàn)店重慶店是目前全球大的電器體驗(yàn)店，也是全球首個(gè)5G信號(hào)全覆蓋的電器體驗(yàn)中心，這個(gè)全新的零售形態(tài)將改變大眾對線下零售的認(rèn)知。

今年5月，在618前夕，京東電器超級體驗(yàn)店全國第二店正式落地合肥，開始試營業(yè)。就像在重慶市開業(yè)的頭號(hào)京東超級體驗(yàn)店一樣，合肥京東電器超級體驗(yàn)店同樣是一座巨大的，科技感，未來感十足的超級商場，以手機(jī)、電腦數(shù)碼、家用電器經(jīng)營為主，同時(shí)跨界兒童娛樂、家居家裝、運(yùn)動(dòng)戶外、智能健康、寵物設(shè)備及餐飲等業(yè)態(tài)，將“前沿科技、逛、買、玩”整合在一起，滿足了各類消費(fèi)人群的需求。

從京東在“超體”的一系列布局上，可以看出京東在戰(zhàn)略上的轉(zhuǎn)變：為什么以往以線上渠道為主的京東，如今正在大力推動(dòng)線下店，特別是推動(dòng)“超體”店的落地？行業(yè)人士認(rèn)為，這主要來自于京東在新零售方面的持續(xù)創(chuàng)新。實(shí)際上，經(jīng)過多年發(fā)展以后，傳統(tǒng)的線下零售模式已經(jīng)相對陳舊，無法對消費(fèi)者形成吸引，可以說，線下家電門店，需要對傳統(tǒng)模式價(jià)格加以改良和創(chuàng)新，才能吸引到新類型的消費(fèi)者。

中國家用電器協(xié)會(huì)理事長姜風(fēng)曾表示，零售是家電產(chǎn)業(yè)實(shí)現(xiàn)價(jià)值的重要一環(huán)，現(xiàn)在是消費(fèi)者掌握主動(dòng)權(quán)的時(shí)代，廠商和消費(fèi)者的接觸正從“網(wǎng)點(diǎn)”演化為“觸點(diǎn)”，創(chuàng)新零售以新技術(shù)為零售行業(yè)賦能，實(shí)現(xiàn)了商品價(jià)值鏈和生態(tài)體系的重構(gòu)，有助于加速我國家電消費(fèi)力的釋放。

而京東正是瞄準(zhǔn)了這一點(diǎn)，大力布局線下體驗(yàn)店，并推動(dòng)超級體驗(yàn)店的落地。在京東看來，這個(gè)簡稱為“超體”的京東電器超級體驗(yàn)店，將更好地推廣無界零售理念。在傳統(tǒng)消費(fèi)者的眼中，家電產(chǎn)品是大件，購買周期較長，買過之后直到產(chǎn)品的自然壽命到期，才會(huì)考慮換新，而在新生代消費(fèi)者眼中，家電產(chǎn)品要“頻繁購買，時(shí)常換代，常用常新”，比起價(jià)格更看重實(shí)際體驗(yàn)，而能夠?qū)崿F(xiàn)進(jìn)行場景和功能體驗(yàn)的家電體驗(yàn)店，也是提供了一種高質(zhì)量的服務(wù)。

在京東超級體驗(yàn)店提供線下體驗(yàn)服務(wù)的同時(shí)，京東家電也將提供強(qiáng)大的線上支持——比如倉儲(chǔ)、物流方面的優(yōu)勢，都將為京東超級體驗(yàn)店帶來堅(jiān)實(shí)的服務(wù)基礎(chǔ)。在線上線下的雙重加持下，京東超級體驗(yàn)店將為用戶提供沉浸式的購物體驗(yàn)。

值得一提的是，這兩個(gè)京東超級體驗(yàn)店沒有開在北上廣等傳統(tǒng)一線城市，而是選擇在重慶、合肥這樣具有潛力的二線城市，這或許意味著京東對于渠道下沉的重視。盡管在一線城市中，超級體驗(yàn)店這種形式較為常見，但在二三線城市中，超級體驗(yàn)店這種形式還是較為新穎的，而此次京東超級體驗(yàn)店相繼落地重慶和合肥，無異于對二三線市場的“降維打擊”，此舉或?qū)⑾破饘τ诰€下零售格局的變革熱潮，成就家電實(shí)體市場的“超體”。

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