科勒衛(wèi)浴222家中國門店安裝565臺人臉識別攝像機遭罰50萬元

時間：2021-08-06 09:12:21 類型：全屋定制瀏覽量：7629

據上海市市場監(jiān)督管理局網站消息，近日，科勒(中國)投資有限公司因在2020年2月至2021年3月期間未經消費者同意擅自在門店安裝攝像設備抓取人臉信息，違反《中華人民共和國消費者權益保護法》相關規(guī)定，被上海市靜安區(qū)市場監(jiān)督管理局罰款50萬元，并責令改正。

截圖來源：上海市市場監(jiān)督管理局網站

文書號為滬市監(jiān)靜處〔2021〕062021000787號的行政處罰決定書顯示，2021年3月15日，中央電視臺“315”晚會報道當事人違規(guī)收集人臉信息，上海市市場監(jiān)督管理局于3月17日立案調查，經查，當事人涉嫌未經消費者同意抓取消費者人臉信息，鑒于信息數量巨大涉嫌犯罪，該局于4月20日將該案移送區(qū)公安分局，該案結案歸檔。

6月22日，上海市市場監(jiān)督管理局收到靜安區(qū)公安分局《不予立案通知書》，上海市市場監(jiān)督管理局于6月23日重新立案，繼續(xù)開展案件調查。經查明，當事人于2020年2月25日與蘇州萬店掌網絡科技有限公司(以下簡稱“萬店掌”)簽訂系統(tǒng)框架合同，約定由萬店掌向當事人供應攝像設備，包括智能督導服務器、監(jiān)控硬盤、會員識別感知儀等產品及軟件系統(tǒng)等，合同簽訂后，由萬店掌在當事人經銷商門店進行安裝。

根據決定書顯示，截至2021年3月15日，科勒全國222家門店安裝了565臺由萬店掌提供的攝像設備，當事人向萬店掌支付了所購訂單總費用人民幣991674元。

上述攝像設備會自動抓取到店人員的人臉信息，并通過軟件系統(tǒng)將收集到的人臉信息圖片上傳至萬店掌租用的阿里云服務器，再經過算法計算篩除門店員工及重復進店的顧客，達到去重目的。當事人據此來精準統(tǒng)計客流，方便制定銷售政策。但當事人在利用上述攝像設備收集消費者人臉信息時，并未取得消費者的明示或授權同意。

截至2021年3月15日，當事人共抓取了2202264條人臉信息。

當事人在2020年2月至2021年3月期間未經消費者同意擅自在門店安裝攝像設備抓取人臉信息的行為違反《中華人民共和國消費者權益保護法》第二十九條款“經營者收集、使用消費者個人信息，應當遵循合法、正當、必要的原則，明示收集、使用信息的目的、方式和范圍，并經消費者同意。經營者收集、使用消費者個人信息，應當公開其收集、使用規(guī)則，不得違反法律、法規(guī)的規(guī)定和雙方的約定收集、使用信息?！敝?guī)定，構成經營者未經消費者同意收集消費者個人信息的違法行為。

當事人未經消費者同意收集消費者個人信息的違法行為，被中央電視臺“315”晚會報道，造成惡劣社會影響，且收集信息數量巨大，依據《中華人民共和國消費者權益保護法》第五十六條款第(九)項之規(guī)定，上海市靜安區(qū)市場監(jiān)督管理局決定責令當事人改正違法行為并對當事人罰款人民幣50萬元。作出行政處罰決定日期為2021年7月26日。

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