從源頭杜絕消費陷阱閩龍&羅馬利奧磁磚&京東居家支招“瓷磚消費避坑”

時間：2021-10-14 08:57:32 類型：全屋定制瀏覽量：6048

瓷磚消費糾紛源頭在哪兒？如何提前規(guī)避？產(chǎn)生糾紛后如何進行維權(quán)？2021年10月10日下午，閩龍&羅馬利奧磁磚&京東居家“瓷磚消費避坑行動”在閩龍廣場羅馬利奧至尊館舉行，來自行業(yè)、企業(yè)、設(shè)計師、消費者協(xié)會及媒體等不同領(lǐng)域的嘉賓齊聚一堂，針對瓷磚消費的熱點問題展開深入討論，支招瓷磚消費避坑，促進行業(yè)規(guī)范。

閩龍&羅馬利奧磁磚&京東居家“瓷磚消費避坑行動”由閩龍集團、京東居家主辦，羅馬利奧磁磚協(xié)辦，北京陶瓷商會與北京商報提供支持，新華網(wǎng)家居、新浪家居、網(wǎng)易家居、搜狐焦點家居等多家媒體到場見證?；顒蝇F(xiàn)場，北京商報家居事業(yè)部主任吳厚斌擔任主持人，與北京陶瓷商會會長、閩龍集團董事長陳進林；北京市朝陽區(qū)消費糾紛人民調(diào)解委員會主任，家居建材消費糾紛調(diào)解委員會主任韓衛(wèi)林；中國建筑學會室內(nèi)設(shè)計分會常務(wù)理事、深圳美術(shù)裝飾集團總院北京分院院長李孝義；北京羅馬利奧營銷中心品牌總經(jīng)理黃義斌一起，探索瓷磚消費中的“隱形深坑”。在探討中，嘉賓們一致認為，瓷磚消費的坑，往往隱藏在消費前期的溝通環(huán)節(jié)，如何從源頭規(guī)避陷阱？嘉賓們紛紛給出了干貨滿滿的指導性建議。

北京羅馬利奧營銷中心品牌總經(jīng)理黃義斌

作為企業(yè)代表，黃義斌率先給出兩點建議：一是一定要選擇正規(guī)的品牌；因為正規(guī)品牌的產(chǎn)品、價格信息都是公開的，消費者可以到不同店面進行對比，避免產(chǎn)品假冒或價格欺詐；二是消費者在購買瓷磚產(chǎn)品時，可以要求商家出示原產(chǎn)地證明，從源頭保障產(chǎn)品品質(zhì)?！罢?guī)品牌都會有嚴格的保障，比如我們北京羅馬利奧磁磚店面銷售的磁磚都產(chǎn)自廣東佛山，假一賠萬。”

中國建筑學會室內(nèi)設(shè)計分會常務(wù)理事、深圳美術(shù)裝飾集團總院北京分院院長李孝義

李孝義從設(shè)計師的角度來看，瓷磚消費的糾紛不僅只出在產(chǎn)品上，消費者應(yīng)該多做專業(yè)知識儲備，關(guān)注整個消費流程：，選產(chǎn)品時要看基礎(chǔ)標準，認準國標；第二要看施工工藝是否專業(yè)；第三要現(xiàn)場測量，結(jié)合消費者房屋的實際情況理性選擇。“多打聽，多聽多看，防止被騙?！?/span>

北京市朝陽區(qū)消費糾紛人民調(diào)解委員會主任，家居建材消費糾紛調(diào)解委員會主任韓衛(wèi)林

韓衛(wèi)林則指出，“瓷磚避坑”是消費者與商家雙方的事情，作為消費者在裝修前要了解普及一下家具方面的基本知識；其次在實施購買前，貨比三家，和同等級的商家橫向比較，高品質(zhì)和低價格無法兼得，不能貪圖小便宜購買劣質(zhì)磁磚，精益求精之下才能得到更好的消費體驗；重要的一點，假如一旦產(chǎn)生消費糾紛，一定要盡快及時地向有關(guān)部門投訴。同時，他也敬告所有經(jīng)營者們樹立正確的經(jīng)營觀念，合理經(jīng)營，提高自身產(chǎn)品品質(zhì)，售后服務(wù)方面也不可松懈，誠信經(jīng)營，買賣雙方彼此信任，“坑”也就不再存在了。

北京商報家居事業(yè)部主任吳厚斌

媒體人吳厚斌認為，瓷磚消費避坑有三個關(guān)鍵點：，選擇正規(guī)的購買渠道，尤其是要選閩龍、京東這樣的專業(yè)大平臺，品質(zhì)、服務(wù)、體驗才更有保障；第二，選擇產(chǎn)品一定要貨比三家，充分了解清楚行情，規(guī)避問題；第三、購物時一定要留證據(jù)，向商家索要相關(guān)證明；如果遭遇糾紛問題，要及時通過廠家總部、消費平臺、消費者協(xié)會、媒體等渠道投訴，積極維護自己的消費權(quán)益。

北京陶瓷商會會長、閩龍集團董事長陳進林

“瓷磚消費的坑，不僅僅存在于品質(zhì)上，鋪貼也很重要，甚至比品質(zhì)問題影響更大。我們會繼續(xù)通過‘避坑’行動，給大家普及更多的瓷磚消費知識，解決老問題、規(guī)避新問題?！标愡M林表示，隨著行業(yè)的發(fā)展，新產(chǎn)品在不斷迭代，從普通的瓷磚到大板再到現(xiàn)在流行的巖板，瓷磚消費的問題也在不斷變化，作為專業(yè)陶瓷賣場，這些年閩龍一直在努力，幫助消費者減少家裝時的麻煩，這也是發(fā)起“瓷磚消費避坑”行動的初衷。自“瓷磚消費避坑”行動啟動以來，已通過探店面、走工地等多種形式，把瓷磚消費的正確打開方式傳遞給消費者。未來，閩龍集團也希望更多像羅馬利奧這樣品質(zhì)和服務(wù)標準具有雙重規(guī)范的品牌參與進來，一起把“瓷磚消費避坑”進行到底，為瓷磚行業(yè)發(fā)展注入更多正能量。