蟻安居李琦：過(guò)去15年沒(méi)有變化的就是我們行業(yè)一直在進(jìn)化

時(shí)間：2021-11-08 09:37:00 類(lèi)型：全屋定制瀏覽量：9086

近日，由中國(guó)工業(yè)合作協(xié)會(huì)指導(dǎo)，由廚衛(wèi)資訊、陶衛(wèi)網(wǎng)共同主辦，由蟻安居支持的“回溯與展望前后十五年”第十五屆中國(guó)廚衛(wèi)高峰論壇在佛山中國(guó)陶瓷總部基地隆重召開(kāi)。蟻安居董事長(zhǎng)李琦受邀出席，并參與了巔峰對(duì)話(huà)環(huán)節(jié)。

▲蟻安居董事長(zhǎng) 李琦

以下為李琦發(fā)言?xún)?nèi)容整理。

首先感謝廚衛(wèi)資訊和陶衛(wèi)網(wǎng)。

剛剛大家談到過(guò)去行業(yè)15年的變化，我認(rèn)為，過(guò)去15年沒(méi)有變化的就是我們的行業(yè)一直在進(jìn)化。行業(yè)想要不斷蒸蒸日上，需要大家保持不斷進(jìn)化的心態(tài)。行業(yè)需要為美好而設(shè)計(jì)，不斷轉(zhuǎn)變，不斷進(jìn)化，這樣的行業(yè)才會(huì)保持活力，才能擁有更精彩的未來(lái)。

那么行業(yè)在未來(lái)的15年會(huì)產(chǎn)生哪些變化呢？我判斷未來(lái)的15年，行業(yè)的渠道結(jié)構(gòu)應(yīng)該要進(jìn)行較大的重構(gòu)，可能會(huì)出現(xiàn)生產(chǎn)、銷(xiāo)售、服務(wù)分離的結(jié)構(gòu)，行業(yè)的專(zhuān)業(yè)化分工將更加明確，專(zhuān)業(yè)的人做專(zhuān)業(yè)的事。

展開(kāi)來(lái)講，就是生產(chǎn)方需要精益求精；品牌方要做好消費(fèi)者心智；蟻安居作為服務(wù)方，在夯實(shí)終端后一公里交付的同時(shí)，也會(huì)不斷進(jìn)化成為賦能銷(xiāo)售的服務(wù)方，為大家直接鏈接消費(fèi)者的心智。

從服務(wù)體驗(yàn)角度來(lái)看，我們能否為消費(fèi)者優(yōu)選更貼近生活的產(chǎn)品，能否給消費(fèi)者提供更好的增值設(shè)計(jì)服務(wù)、翻新拆改服務(wù)等，以確保服務(wù)終的保障性、可持續(xù)的迭代更新，這樣前、中、后端的全方位服務(wù)解決方案就是我們?cè)谙M(fèi)者端的考量。

蟻安居信息化系統(tǒng)架構(gòu)

蟻安居未來(lái)是一個(gè)平臺(tái)化、生態(tài)化、數(shù)字化的環(huán)境。在這個(gè)環(huán)境里面，到處都是數(shù)據(jù)。在未來(lái)，誰(shuí)掌握了數(shù)據(jù)，誰(shuí)就有終的消費(fèi)者話(huà)語(yǔ)權(quán)。所以未來(lái)大家的目標(biāo)終點(diǎn)一定是數(shù)據(jù)，誰(shuí)愿意投入技術(shù)，投入人力，投入智慧收集數(shù)據(jù)，誰(shuí)就更能堅(jiān)持長(zhǎng)期的效益，誰(shuí)就是勝利者。

未來(lái)我們可能借助數(shù)字化，借助平臺(tái)化，借助未來(lái)社區(qū)型的生態(tài)化，把更多的渠道、服務(wù)資源、交付資源、以及消費(fèi)者鏈接在同一個(gè)平臺(tái)上。一方面以集約化的運(yùn)營(yíng)管理，讓廠家、商家的庫(kù)存周轉(zhuǎn)效率變得更高；另一方面，以高標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)質(zhì)效、可延展有保障的后端增值服務(wù)，實(shí)現(xiàn)終端服務(wù)的“隨叫隨到”，大大提升終端消費(fèi)者的服務(wù)體驗(yàn)。

這是我可能大膽的判斷，未來(lái)應(yīng)該是這樣的一個(gè)數(shù)字化時(shí)代。

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(文章來(lái)源：廚衛(wèi)資訊侵刪)

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