未來涂料行業(yè)可怕的是什么？這篇文章給出了好的答案~

時間：2021-11-26 15:55:47 類型：全屋定制瀏覽量：9230

自《涂界》創(chuàng)建以來，重要的一件工作就是“反思”，我們與涂料行業(yè)一道，反思行業(yè)大調整的本質，反思之所以會出現(xiàn)深層次問題的根源。我們相信只有真正地認賬之后，涂料行業(yè)才可能迎來真正地涅槃。

在這期間，有一種聲音顯得尤為嚴峻且憂慮：“未來涂料可怕的是什么？不是房地產市場不景氣，導致市場喪失，不是現(xiàn)有渠道、架構無法滿足新生的消費需求，而是有一天80后、90后甚至00后的消費者突然拋棄你了。而這種現(xiàn)象是非常有可能的！”

這，引起了我們的注意。

管理學大師德魯克曾說過：“關于企業(yè)的目的，只有一個正確而有效的定義：創(chuàng)造顧客?！痹诘卖斂丝磥?，市場不是由上帝、大自然或者經濟力量創(chuàng)造的，而是由企業(yè)家創(chuàng)造的。因為只有當顧客愿意付錢購買商品或者服務的時候，才能把經濟資源轉化為財務，把物品轉化為商品，才會有企業(yè)存在的價值。

管理學專家陳春花教授說，一直以來，企業(yè)的思維模式是基于企業(yè)內部展開的，是由內向外的，企業(yè)關注的是技術、計劃制定、產品質量、成本降低、效率等，而顧客關注的則是自身與社會的關系，是由外向內的，他們會根據自身在社會生活中所必須采取的行動來作選擇。由此可見，顧客和企業(yè)在思維模式上就存在著巨大的差異。

因而，在這種巨大差異下，絕大多涂料企業(yè)失焦了，不了解顧客/消費者，也沒有好好研究消費市場，更沒有把握好未來消費趨勢。那么，涂料的顧客究竟是誰？

很多人面對這個問題的反應肯定是消費者，但事實上，在過去十年乃至更長的時間里，涂料的顧客并不是消費者，或者說不完全是消費者。

從某種角度上來說，涂料過去十年致力于服務的是“賣涂料的人”（經銷商），滿足的是“用涂料的人”，但從來沒有考慮過“買涂料的人”（消費者）?？梢钥隙ǖ氖?，無論是關注“賣涂料的人”還是“用涂料的人”，焦點都不會在產品上。我們看到，涂料企業(yè)及經銷商關注渠道、關注包裝、關注廣告、關注價格、關注品牌、關注促銷、關注競品，總之，一切細枝末節(jié)的因素都關心到了，就是沒有關注根本——消費者。

筆者認為，涂料廠家過去“做營銷”其實就是“做庫存”。先實現(xiàn)庫存的轉移，然后制造庫存的壓力，激發(fā)經銷商去消化庫存，能夠為經銷商消化庫存想一些辦法，提供一點便利，就算很厚道了。

過往十年，涂料的經營重心一直是圍繞著產品與商（商業(yè)資源）進行的。對于企業(yè)來說，工作的重中之重就是要搞定“商”，對于企業(yè)來說，“商”就是獵物?？梢哉f，過去許多涂料中高端產品的設計和市場流轉，不過是“脫離消費者的分錢游戲而已”，與消費者無關。這樣的結果就是，涂料市場上唯有涂料與“道具”畫上了等號。

在新的形勢下，當涂料行業(yè)“用涂料的人”和“買涂料的人”漸漸重新合二為一，這就意味著，涂料的經營重心必須變，必須回到消費者。在時間變成稀缺資源的今天，顧客擁有多種多樣的選擇權，企業(yè)已經不能獨立地創(chuàng)造價值，回到顧客的價值成為必然的選擇。這已不是先知企業(yè)的探索，而是時代進程中轉型企業(yè)的一道投名狀！

筆者認為，從消費需求看，以往我國消費具有明顯的模仿型、排浪式特征，而現(xiàn)在已經基本結束，個性化、多樣化消費漸成主流，我們即將迎來消費者主權時代，這也正是“大勢”、“大局”的一種體現(xiàn)。以涂料生產為中心的涂料企業(yè)，必須順應這種宏觀趨勢，時時刻刻關注消費者需求的變化，以及主動邀請消費者，參與到從研發(fā)、生產到銷售的整個價值鏈創(chuàng)造中來。

在消費者主權時代，依靠簡單的價格卡位來謀取品牌地位已不再可行，價格將真正作為價值的標簽，一桶涂料能賣多少錢、該賣多少錢，終不是由廠家決定，應該由消費者的價值認知來決定。

因此，涂料企業(yè)應該創(chuàng)新商業(yè)模式，更加突出消費者在企業(yè)經營結構中的地位。對廠家而言，生產組織形式必將從“產供銷一體化”轉變?yōu)椤爱a供消一體化”。對于涂料經銷商企業(yè)同樣如此，其渠道模式、終端拓展模式、服務模式甚至盈利模式都要相應改變，以適應當前的消費形式。

其實，筆者也一直認為，在整個涂料行業(yè)里所有紛紜復雜的現(xiàn)象背后，是無數涂料企業(yè)家們忽視比謀求利潤大化更高的企業(yè)準則所造成的困局。如果一個企業(yè)不能回到“尊重消費者”的這一本源上，那么它就會持續(xù)地忽視對于消費者實際需求的研究，就會持續(xù)地以小的成本構成來達成利潤沖動，就會持續(xù)地忽視消費者日益彰顯的精神需求與審美情趣。

那么，不論這樣的涂料企業(yè)有多大的規(guī)模，多大的產能，也都是建立在沙礫之地中的高樓，經不起風暴，亦更難以稱上“偉大”二字。因此，筆者認為，涂料企業(yè)在商業(yè)道路上，需要堅持從消費者中來，到消費者中去，找到消費者的根本需求，為顧客創(chuàng)造價值。而那些還沒有消費者意識的涂料企業(yè)，遲早會被消費者逼上正道，也只有把脈消費者才是正道、王道，讓哪些噱頭、概念見鬼去吧！

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