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近年來,多家上市公司繼續(xù)加大經(jīng)銷商招募力度,進(jìn)一步擴(kuò)大銷售網(wǎng)點(diǎn)覆蓋范圍,確實(shí)吸引了大量客商加入。
尤其是一些成功經(jīng)銷商的出現(xiàn),給外界樹立了正能量的榜樣,新商從他們身上看到未來的希望,認(rèn)為自己也可以,斗志昂揚(yáng),躬身入場。
事實(shí)上,真相并非如此,別人的經(jīng)驗(yàn)與策略,很多人并不能學(xué)會、無法掌握。
漂亮的打法,只是你看著漂亮,但是否可以內(nèi)化為自己團(tuán)隊(duì)的能力,其中存在極大的變數(shù)。
每年淘汰的經(jīng)銷商也不少,一些經(jīng)銷商無法完成銷售業(yè)績,只能出局;還有一些商家運(yùn)轉(zhuǎn)不靈,持續(xù)虧損,資金鏈斷裂,只能退出市場。
尤其是一些上市公司會給經(jīng)銷商定下非常高的業(yè)績目標(biāo),畢竟上市公司自身面臨比較大的增長壓力,很大程度上只有依靠經(jīng)銷商去完成。伴隨目標(biāo)的拔高,部分經(jīng)銷商是做不到的。
于是,陸續(xù)產(chǎn)生了品牌與經(jīng)銷商的矛盾,此類事件已經(jīng)不是個案。包括非常有名的品牌,都曾面臨此類沖突。
這種現(xiàn)象的發(fā)現(xiàn),存在很多原因。
一大關(guān)鍵因素在于,經(jīng)銷商代理話語權(quán)比較強(qiáng)的一二線品牌,尤其是上市公司,業(yè)績壓力都是比較大的。
所定的業(yè)績指標(biāo)比較剛性,這個基本上是必須完成的。如果無法完成,經(jīng)銷商就可能付出代價(jià)。
而且部分品牌會提出增長目標(biāo),也就是年年都要有增長,達(dá)不到,則可能面臨供貨價(jià)上漲、扶持減少等問題。
部分經(jīng)銷商又做不到,甚至還可能賠錢,這時(shí)候,廠家還要繼續(xù)加壓,甚至威脅解除合作,那么,矛盾就會出現(xiàn)。
家居建材市場上,大多數(shù)經(jīng)銷商都是小商,只開一個兩個店的這種,廠家的重視程度相對會少一些,給的資源也不會太多,主要還得靠經(jīng)銷商自己努力。
有些經(jīng)銷商原本想著代理知名品牌、一線品牌,看中品牌光環(huán),覺得自己開個店,顧客就會上門來。
但現(xiàn)實(shí)很殘酷,很多一線品牌的知名度確實(shí)高,但在部分地區(qū)的號召力并不強(qiáng),或者競爭非常激烈,不可能開個店就能把顧客吸引過來。
所以,大材研究鄧超明一直強(qiáng)調(diào),沒有足夠強(qiáng)大的資源、沒有很強(qiáng)的運(yùn)營能力,別輕易做一線家居品牌的經(jīng)銷商,尤其是上市公司的經(jīng)銷商,任務(wù)很重、對增長的要求高,很容易跟不上節(jié)奏。一旦跟不上,就面臨淘汰出局。
經(jīng)銷商真金白銀幾十萬,甚至上百萬投進(jìn)去,結(jié)果發(fā)現(xiàn)運(yùn)營難度很大,一直虧,廠家還在給壓力,終還可能面臨解約,矛盾自然就激化了。
但是,如果自己的能力與資源都比較強(qiáng),團(tuán)隊(duì)能打硬仗,那么,非常適合跟上市公司或者知名品牌合作,借助大牌們的影響力,做大事、做大市場。
即使是一些經(jīng)營了幾年的商家,有一定能力,已經(jīng)打開本地市場局面,也可能面臨壓力。
原因也有多方面,比如市場激烈程度的加??;廠家要求門店換新重裝等,會增加經(jīng)營成本。
那么,針對這種情況,家居建材經(jīng)銷商又該如何應(yīng)對?廠家該采取怎樣的策略?
客觀來講,很多大商,會主動展開門店的換新重裝,可能兩三年做一次微調(diào),三五年做一次大提升。
同時(shí),他們注重每個階段的樣品更新, 自己主動做,主動改變,保持與市場形勢變化的同步,對顧客也有更強(qiáng)的吸引力。
但一些經(jīng)銷商的實(shí)力不夠,經(jīng)不起變革。畢竟翻新的成本是很高的,可能要投入一年的利潤。這個時(shí)候,經(jīng)銷商就沒有動力更新,如果硬上,就容易出現(xiàn)資金鏈緊張甚至斷裂的風(fēng)險(xiǎn)。
所以,品牌推行終端換新的時(shí)候,也會有幾套方案,既有大動作調(diào)整的方案,也有微調(diào)的做法,并分成幾個階段實(shí)施。
還會做試點(diǎn),先選擇部分能接受的經(jīng)銷商、實(shí)力強(qiáng)一些的經(jīng)銷商做試點(diǎn),先把樣板培養(yǎng)起來,業(yè)績做起來,如果換新后的效果不錯,后面觀望的經(jīng)銷商就會積極行動。
這樣的風(fēng)險(xiǎn)比較小,先讓大家看到希望,即使要求一些成本投入,經(jīng)銷商也愿意跟進(jìn)。
近兩三年里,又有新現(xiàn)象出現(xiàn),就是多家企業(yè)布局整家定制、拎包入住或整裝業(yè)務(wù),對經(jīng)銷商也帶來了一定的挑戰(zhàn),其中同時(shí)蘊(yùn)藏著機(jī)會。
以整裝業(yè)務(wù)來講,家居建材企業(yè)的普遍做法是,由總部出面,跟大型連鎖裝企建立全國性的合作關(guān)系,由總部直接開發(fā)與管理,同時(shí),協(xié)調(diào)各地經(jīng)銷商跟本地的中小型裝企合作,這個放給經(jīng)銷商運(yùn)營維護(hù),配套業(yè)績的考核。
這里面跟經(jīng)銷商的實(shí)力有關(guān)系,也跟經(jīng)銷商與總部的合作深度有關(guān)系,比如有的城市里,同一品牌會有幾家經(jīng)銷商,但裝企渠道會交給其中一家經(jīng)銷商負(fù)責(zé)。
還有一些經(jīng)銷商,在裝企開發(fā)與運(yùn)營上積累了一定的經(jīng)驗(yàn),再跟工廠聯(lián)手,獲得專屬產(chǎn)品、價(jià)格、交付等方面的支持,會把事情做得更好。
而整家定制、拎包入住等業(yè)務(wù)的出現(xiàn),確實(shí)有助于提高客單值,突破單品類的瓶頸,而對門店經(jīng)營面積、場景式體驗(yàn)、團(tuán)隊(duì)銷售與交付能力等,都提出了新的考驗(yàn)。
經(jīng)銷商要想入場,必須進(jìn)行自我能力、團(tuán)隊(duì)能力、資金能力、運(yùn)營能力的新一輪提升,才有把握鎖定勝局。
大材研究認(rèn)為,選擇品牌或者考察新業(yè)務(wù)時(shí),除了重點(diǎn)考察實(shí)力、影響力、扶持力度等因素外,還要評估經(jīng)營目標(biāo)的要求、盈利能力與空間,以及自身的運(yùn)營實(shí)力。
市場不相信眼淚,廠商合作能夠走下去,考驗(yàn)的還是實(shí)力是否匹配。

(文章來源:大材研究 侵刪)
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