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不久前,李佳琦呼喊“所有女生”強(qiáng)勢(shì)回歸,并在雙十一預(yù)售當(dāng)天直播間GMV達(dá)到驚人的215億元。這時(shí),才意識(shí)到時(shí)“雙十一”正在來(lái)襲,而雙十一作為每年大的全民購(gòu)物節(jié),無(wú)疑是各種品牌的“必爭(zhēng)之地”。特別是今年經(jīng)濟(jì)下行,不斷有疫情困擾等諸多因素,家居行業(yè)增速緩慢,需要更多新穎的方式吸引消費(fèi)者目光。
各大電商平臺(tái)開(kāi)始行動(dòng),同時(shí)家居賣場(chǎng)也積極響應(yīng),例如紅星美凱龍、居然之家,兩大家居賣場(chǎng)攜手阿里巴巴,共同點(diǎn)燃“雙十一”勵(lì)志再創(chuàng)巔峰。家居賣場(chǎng)如何玩轉(zhuǎn)雙十一?如何在消費(fèi)者中眼前一亮呢?
01
多位品牌大咖助陣,勢(shì)頭不可擋
紅星美凱龍延續(xù)“大促+主推品牌”的模式,選擇前瞻性較強(qiáng)的行業(yè)頭部品牌,例如九牧、喜臨門、方太,作為雙十一大促期間的主推品牌,確保產(chǎn)品的品質(zhì)保障,讓消費(fèi)者無(wú)后顧之憂。比如,在衛(wèi)浴領(lǐng)域中,九牧將聯(lián)合紅星美凱龍打造“九牧&紅星美凱龍1+1大佬直播節(jié)”,雙方集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)空降直播間驚喜放“價(jià)”。除此之外在線上直播間送出豐厚超值好禮,同時(shí)線下聯(lián)合紅星美凱龍推出多重專屬權(quán)益回饋廣大消費(fèi)者。紅星美凱龍與九牧的聯(lián)動(dòng),體現(xiàn)紅星美凱龍?jiān)谶x品中下足功夫,更體現(xiàn)它保障消費(fèi)者權(quán)益。
從別的渠道了解到,紅星美凱龍 “雙11”三大主推品牌九牧、喜臨門、方太優(yōu)惠力度都是罕見(jiàn)的,并且十分的重視。
居然之家一直堅(jiān)持積極拜訪品牌工廠,根據(jù)市場(chǎng)需求拓展新品類、挖掘新品牌,2021年新增全國(guó)性連鎖品牌162個(gè),新增區(qū)域連鎖品牌572個(gè),圍繞“五大基礎(chǔ)、五大熱點(diǎn)”品類主動(dòng)開(kāi)展經(jīng)營(yíng)布局調(diào)整,并且還包括軟體、定制、智能家居和電器等熱門品類。從過(guò)去的數(shù)據(jù)和做法預(yù)估,在產(chǎn)品方面,居然之家定能并肩此次“雙11”,滿足市場(chǎng)和消費(fèi)者的需求,勇創(chuàng)佳績(jī)。
居然之家將第五度攜手阿里巴巴聯(lián)合出擊,此前的合作非常的順利,雙方有極大的自信心。并且阿里巴巴淘寶天貓產(chǎn)業(yè)發(fā)展和運(yùn)營(yíng)中心家裝家居總經(jīng)理恩重表示,“今年‘雙11’從行業(yè)到產(chǎn)業(yè),從交易到消費(fèi),回歸零售、回歸內(nèi)容、回歸消費(fèi)需求,解決消費(fèi)痛點(diǎn),定義了四個(gè):一是用戶量有史以來(lái)多;二是價(jià)格有史以來(lái)低;三是商家和商品量參加數(shù)量多;四是對(duì)居然之家預(yù)算投入增加接近一倍,為史上多”。從發(fā)言中,不難看出,在產(chǎn)品方面,居然之家在本次“雙11”,繼續(xù)向上攀登,節(jié)節(jié)高升。
阿里巴巴淘寶天貓產(chǎn)業(yè)發(fā)展和運(yùn)營(yíng)中心 家裝家居總經(jīng)理 恩重
范居士點(diǎn)評(píng):
雖然現(xiàn)如今提倡以消費(fèi)者為中心,挖掘消費(fèi)者需求進(jìn)行銷售和營(yíng)銷。但在交付一系列動(dòng)作完成后,還是得回歸產(chǎn)品本身,若是產(chǎn)品不過(guò)關(guān),過(guò)度營(yíng)銷,反而會(huì)讓消費(fèi)者不耐煩,甚至“吐槽”。所以,作為頭部賣場(chǎng)的紅星美凱龍和居然之家,都引入有威望的家居品牌,做好充足的準(zhǔn)備,品質(zhì)得以保障,扎根于本質(zhì),交付給消費(fèi)者滿意的家具,企業(yè)提高自身的美譽(yù)度,消費(fèi)者忠誠(chéng)度也大大提高。注重品牌的選擇不是無(wú)稽之談,“雙11”狂歡下也需要回歸產(chǎn)品本質(zhì),整合品牌、產(chǎn)品的全部資源,燃爆雙十一。
02
高舉直播旗幟,打造特色風(fēng)格
在“口罩”年的影響下,直播早已不是新鮮事,可以通過(guò)手機(jī)觀賞商品,并且有專門的人員進(jìn)行講解。不是單純的盯著圖片,直播更偏向互動(dòng)性,觀眾在評(píng)論區(qū)中留言,主播可立刻回答,互動(dòng)性更強(qiáng)。所以,紅星美凱龍和居然家居都沒(méi)有放棄直播,而是打造具有獨(dú)特性的直播風(fēng)格。
在這關(guān)鍵的戰(zhàn)爭(zhēng)中,紅星美凱龍率先打出一張“1+N+10000”的王炸。其中,1是指一場(chǎng)總裁直播,N是指以十大品類為主題的直播馬拉松,而10000則是紅星美凱龍今年重磅部署的“金牌導(dǎo)購(gòu)萬(wàn)人直播”。此舉是去年雙十一大獲成功1+N直播大事件的基礎(chǔ)上進(jìn)行升級(jí),增加了萬(wàn)人金牌導(dǎo)購(gòu),導(dǎo)購(gòu)?fù)ㄟ^(guò)專業(yè)知識(shí)的講解,直擊消費(fèi)者的疑慮和痛點(diǎn),直播成為引流的入口。
此外,值得一提的是,在此次直播的主角團(tuán)中,除了數(shù)以萬(wàn)計(jì)的金牌導(dǎo)購(gòu),還有來(lái)自紅星美凱龍家裝業(yè)務(wù)的1000+家裝精英設(shè)計(jì)師以及一線專業(yè)技術(shù)工匠,他們將以豐富的一線經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)知識(shí)直擊消費(fèi)者家裝痛點(diǎn),帶來(lái)設(shè)計(jì)講堂、工程避坑、家裝權(quán)益限時(shí)秒等特色主題直播。
居然家居自2020年“雙11”首次推出“老汪來(lái)了”直播活動(dòng)以后,這個(gè)IP已經(jīng)成為家居行業(yè)直播的超級(jí)IP。今年“雙11”居然家居延續(xù)與“老汪老了”合作,成為居然之家的此次大戰(zhàn)的一大亮點(diǎn)。在去年的雙十一,居然之家的直播團(tuán)隊(duì)為改善消費(fèi)者體驗(yàn),在內(nèi)容、形式、玩法上也進(jìn)行了調(diào)整,消費(fèi)者可以分時(shí)段分場(chǎng)次進(jìn)行觀看,不受限制更加的從容,結(jié)果也是不負(fù)眾望,預(yù)計(jì)成交轉(zhuǎn)化約億元。從去年自身團(tuán)隊(duì)策略和創(chuàng)舉上看,預(yù)估今年直播不容小覷,直播是居然家居在“雙11”強(qiáng)有力“武器”。
范居士點(diǎn)評(píng):
互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,短視頻興起,直播已經(jīng)在各行各業(yè)中成為不可或缺的角色,直播的及時(shí)性和互動(dòng)性,有助于企業(yè)與消費(fèi)者的交流,從單一變成雙面。兩大家居賣場(chǎng)直播策略各有特色,紅星美凱龍“1+N+10000”的模式,居然之家“老汪來(lái)了”專屬直播資源, 各自有各自的特殊標(biāo)簽,其目的都是通過(guò)直播作為流量入口,依托自身良好的口碑、攜手品牌工廠,將用戶匯集于此,成為集中的營(yíng)銷陣地,加快變現(xiàn)的速度,何樂(lè)而不為呢??jī)纱蠹揖淤u場(chǎng)在雙十一直播策略上的創(chuàng)新和調(diào)整,是一個(gè)良的參考答案。
03
各渠道煥然一新,實(shí)現(xiàn)多方位曝光
本次兩大家居賣場(chǎng)與阿里巴巴共同合作,可謂是火力全開(kāi),有很多出眾之處,譬如在流量方面,給予相關(guān)有利的配置,促使賣場(chǎng)能夠?qū)崿F(xiàn)多流量的曝光,除此之外,賣場(chǎng)還有特色活動(dòng),在雙十一戰(zhàn)場(chǎng)上讓人眼前一亮,到底是夸張了?還是真實(shí)的呢?一起揭曉…
根據(jù)冬一介紹,紅星美凱龍這次雙11大促中,爭(zhēng)取到了阿里開(kāi)放三大主會(huì)場(chǎng)資源:聚焦商品權(quán)益的天貓同城站城市會(huì)場(chǎng)、聚焦活動(dòng)權(quán)益的天貓團(tuán)新家會(huì)場(chǎng)和聚焦門店權(quán)益的全景視頻會(huì)場(chǎng),通過(guò)手淘首猜首焦精準(zhǔn)人群定向投放,實(shí)現(xiàn)多波段億級(jí)曝光。除雙11營(yíng)銷場(chǎng)外,阿里還將通過(guò)淘系搜推場(chǎng)、直短內(nèi)容場(chǎng)等核心流量陣地,加強(qiáng)本地化商品專屬流量扶持,輔以門店商品加權(quán)、站外商業(yè)化流量等資源支持,撬動(dòng)留資轉(zhuǎn)化增長(zhǎng)。
另外,紅星美凱龍將聯(lián)合阿里啟動(dòng)天貓團(tuán)新家雙11城市理想生活節(jié),上線百團(tuán)排位賽和城市之星活動(dòng)。據(jù)紅星美凱龍家居集團(tuán)助理總裁柳英介紹,天貓團(tuán)新家是一檔阿里為紅星美凱龍定制的家裝行業(yè)專屬營(yíng)銷玩法,通過(guò)私域+公域的流量加持和玩法互通,帶來(lái)億級(jí)的曝光,從而實(shí)現(xiàn)消費(fèi)心智的搶占和流量的轉(zhuǎn)化。
紅星美凱龍家居集團(tuán)助理總裁柳英
居然之家第五次參戰(zhàn)“雙11”有淘系資源的加持,大淘寶產(chǎn)業(yè)發(fā)展及運(yùn)營(yíng)中心家裝家居新零售總經(jīng)理冬一表示,此次推出的新零售營(yíng)銷IP“團(tuán)新家”專屬資源,將采用線上官方旗艦店+線下門店聯(lián)動(dòng)的全域營(yíng)銷模式,通過(guò)淘系站內(nèi)資源+站外資源+城市級(jí)商業(yè)化投放,全域推廣獲客,提升消費(fèi)者到店成交轉(zhuǎn)化效率。包括淘寶、極有家、淘寶直播、行業(yè)PR資源等淘系營(yíng)銷資源陣地,阿里媽媽、本地精準(zhǔn)小區(qū)、高德等本地精準(zhǔn)商業(yè)化資源,將給居然之家提供充足的流量支撐。
范居士點(diǎn)評(píng):
引流是轉(zhuǎn)化的步,做好引流才能在雙十一中打穩(wěn) “槍”。紅星美凱龍的三大“聚集”通過(guò)精準(zhǔn)投放獲取精準(zhǔn)流量,并且利用多個(gè)核心流量陣地,聯(lián)合打造專屬活動(dòng),提高曝光率,搶占消費(fèi)者心智和轉(zhuǎn)化率。而居然之家有淘系資源的加持, 專屬新零售IP“團(tuán)新家”,多方面布局推廣獲客,以上措施無(wú)疑都是錦上添花,提供充足的流量支持,促成后的轉(zhuǎn)化。兩大家居賣場(chǎng)聯(lián)合阿里巴巴打造特色引流組合拳,在不同渠道和方式上吸引消費(fèi)者,無(wú)疑是鋪好一條康莊大道,實(shí)現(xiàn)終目標(biāo),決戰(zhàn)雙十一。
總結(jié)
雙十一是各路“戰(zhàn)士”摩拳擦掌之地,如何拔得頭籌,還得足夠有吸引力。兩大家居賣場(chǎng)除了引入優(yōu)良的產(chǎn)品給予相應(yīng)的促銷活動(dòng)外,還聯(lián)動(dòng)阿里巴巴,有強(qiáng)大的后盾做靠山,打造專屬渠道和活動(dòng),為這次雙十一做好引流鋪墊,無(wú)疑是為雙十一做好前期準(zhǔn)備。同樣地,今年雙十一紅星美凱龍和居然之家依舊是直播營(yíng)銷+門店聯(lián)動(dòng)、線上線下相互聯(lián)動(dòng),但又各自有自身特色,在雙十一中打造符合自身特點(diǎn)的直播方式。紅星美凱龍和居然之家在雙十一的營(yíng)銷組合拳,打得甚妙,為雙十一保駕護(hù)航。
特別是在疫情下,經(jīng)濟(jì)下滑,家居行業(yè)如何提高競(jìng)爭(zhēng)力,一直以來(lái)值得深思的問(wèn)題。線上直播已經(jīng)成為線下門店銷售和線下家居專賣店開(kāi)辟營(yíng)銷陣地的一大利器,并將成為一個(gè)長(zhǎng)期戰(zhàn)略性的策略。同樣也積極需求新的增長(zhǎng)模式,及時(shí)轉(zhuǎn)變運(yùn)營(yíng)思路,創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷模式。
后,祝商家們雙十一旗開(kāi)得勝,再創(chuàng)佳績(jī)!
(文章來(lái)源:泛家居圈周忠 侵刪)
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