圍繞新渠道、新流量、細分市場的競爭不斷升級,廠家和經(jīng)銷商也在努力尋求升級與變革。
一方面,多元化成為重要方向,更多大商大店涌現(xiàn),不少經(jīng)銷商嘗試通過增加品類和提供服務來提高單值,并在渠道、跨界上有更多布局;另一方面,缺乏跨界整合能力的尾部經(jīng)銷商則在不斷收縮店面,甚至悄然退出。
有行業(yè)專家提出,未來三分之一的傳統(tǒng)經(jīng)銷商將被淘汰,在終端競爭中,誰能憑過硬的實力和系統(tǒng)的布局成功搶占市場?
大店、標桿店、細分店…
終端店態(tài)再升級
“市場就是江湖,店面就是地位”,為了展現(xiàn)品牌形象與實力、打造更佳的購物體驗,越來越多品牌推進終端大店建設,超1000㎡的形象大店、標桿店比比皆是。
廠家通過多種政策扶持優(yōu)質(zhì)代理商并打造區(qū)域標桿市場,而經(jīng)銷商也通過大店建設大大提高了競爭力。
諾爾貝成都NO.1店,共計三層,展示面積達4000㎡
東鵬山東青島店,面積1200㎡
金意陶貴陽店
除了招大商、建大店,不少陶企也針對細分市場開發(fā)出不同店態(tài)。
以鷹牌為例,在戰(zhàn)略升級后,其根據(jù)不同經(jīng)銷商的業(yè)務布局及渠道特性,推出了“鷹牌墻地專家”、“鷹牌生活館”、“鷹牌改造家”三種店態(tài)模式。其中,鷹牌改造家定位社區(qū)服務店,面對老社區(qū)的局部舊改,精裝房的局部空間深化,實現(xiàn)48小時極速換新。
除此以外,也有品牌針對不同市場對門店實行分級管理,如高配店、中配店、低配店等。
比如金意陶的3.0門店,以1+N模式展開,“1”是指標準店,“N”是指專賣店、精品店。金意陶會根據(jù)市場容量與當?shù)叵M水平的不同,制定出不一樣版本的3.0標準店,大城市會做大店,小城市做精品店、專賣店。
跨界、渠道、服務
經(jīng)銷商走向“多元化”
終端競爭升級,多元化建設成為經(jīng)銷商的必然選擇。
隨著獲客成本不斷提高,開單難度越來越大,如何把單值做大也成為經(jīng)銷商的新難題。在此背景下,不少經(jīng)銷商在跨界、渠道、服務等方面有所布局,通過增加品類或者提供服務的方式來提高單值。
● 增加品類
在瓷磚產(chǎn)品的基礎上引入其它品類,通過提供更豐富多元的產(chǎn)品組合,做大客單值。
比如鷹牌的墻地生活店,在陶瓷的基礎上引入墻地產(chǎn)品,如鷹牌巖板、天安硅藻泥墻板等,協(xié)助經(jīng)銷商向“陶瓷+板材”材料銷售轉變;在“一核兩翼”戰(zhàn)略之下,金意陶也在優(yōu)化原有店態(tài)種類,向瓷磚、金巖板家居、金綠能構件等多品類集成店轉型。
除了廠家主動轉型,也有經(jīng)銷商通過經(jīng)營、代理兩個及以上品類品牌,實現(xiàn)聯(lián)單銷售。
● 服務升級
除了多品類融合,也有不少經(jīng)銷商打出“服務牌”,通過送裝、交付、售后保養(yǎng)等增值服務,在盡可能覆蓋更多消費群體的前提下,實現(xiàn)單值的增加。
據(jù)了解,諾貝爾成都NO.1店擁有獨立的加工廠、安裝團隊、設計團隊,可提供加工、施工服務,這也是其大膽提出“樣板間的標準就是驗收標準”承諾的原因。
而金意陶推出的“心服務”,為消費者帶來“四保障”、“五服務”,其中包括十年質(zhì)保服務。
實力經(jīng)銷商加快轉型步伐
3成尾部經(jīng)銷商將退出?
隨著競爭意識提升,不少終端經(jīng)銷商也在反向選擇廠家。“以前只要廠家政策好、有產(chǎn)品就能玩,不是特別注重品牌的綜合實力。現(xiàn)在經(jīng)銷商有更強烈的意識主動去尋找有實力的、優(yōu)質(zhì)的品牌來合作。”
實力較強的頭部經(jīng)銷商,通過主動選擇優(yōu)質(zhì)品牌,并在渠道、服務等方面持續(xù)布局,掌握著主要市場份額。這也意味著,腰部和尾部經(jīng)銷商面臨更大的生存壓力,甚至面臨退出的境地。
金意陶董事長何乾曾表示,“3~5年以后,如果只賣瓷磚,在市場上很難生存。”中國建筑裝飾裝修材料協(xié)會陶瓷分會執(zhí)行會長、陶瓷行業(yè)知名專家姚若晗也認為,部分經(jīng)銷商退出是必然的,“跟上游廠家一樣,下游也會有很多經(jīng)銷商退出。不過這種退出因為整體的量不大,而且分散在各地,所以不一定能引起注意。”
而跨界能力,或許是決定經(jīng)銷商未來發(fā)展的重要因素,“不管是其它領域跨界過來還是原來瓷磚經(jīng)銷商再延伸到其它領域的,這個趨勢總體來看會更明顯,沒有能力跨界的經(jīng)銷商前景會普遍黯淡。”姚若晗提到。
(文章來源:陶城報 侵刪)
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