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從索菲亞LOGO「品牌形象」的變化,探析索菲亞4次品牌升級,3次品牌架構(gòu)決策。
這些變化,看起來不是品牌,卻無一不跟品牌有關(guān),環(huán)境影響戰(zhàn)略,戰(zhàn)略影響品牌,品牌定位影響品牌表達(dá),品牌運(yùn)營少不了營銷配稱。
今天探討的話題:一個(gè)是索菲亞的品牌升級路徑,一個(gè)是索菲亞的品牌架構(gòu)。
1
索菲亞4次品牌升級
1、索菲亞的4次品牌定位升級
①外部環(huán)境的變化
宏觀方面:前期房地產(chǎn)市場高速發(fā)展,近些年精裝修、整裝呼聲高漲,期間疊加互聯(lián)網(wǎng)+、O2O、新零售、智能家居浪潮。
賽道方面:手工打制衣柜在退出歷史舞臺,成品衣柜的份額在減少,定制衣柜的滲透率在提高。
客戶方面:消費(fèi)者的年輕化,消費(fèi)需求的個(gè)性化、定制化、一站式,消費(fèi)需求在不斷升級。
競爭方面:衣柜企業(yè)進(jìn)入櫥柜領(lǐng)域,櫥柜企業(yè)進(jìn)入衣柜領(lǐng)域,沒上市的友商,現(xiàn)在有了資本加持,曾經(jīng)的挑戰(zhàn)者,開始成為品類領(lǐng)導(dǎo)者,競爭趨于復(fù)雜化、多維化。
②品牌文化的變化
愿景2016:為更多的家庭定制專業(yè)的全屋家具家品解決方案。
愿景2018:通過個(gè)性化設(shè)計(jì)及高效運(yùn)營為顧客提供美好體驗(yàn),成為值得信賴、全球領(lǐng)先的家居企業(yè)。
使命2018:用科技和創(chuàng)意輕松裝好家,讓世界的美融入新的生活。
③品牌定位的變化
索菲亞的品牌定位有兩個(gè)特點(diǎn),首先個(gè)特點(diǎn),索菲亞的定位非常清晰;第二個(gè)特點(diǎn),索菲亞的定位調(diào)整極快。
品牌定位變化:早期索菲亞的定位是「定制衣柜」,中期索菲亞的定位是「定制家」&「全屋定制」,再后來回歸到「柜類定制」,再到現(xiàn)在的「整家定制|衣柜」。
④品牌Slogan的變化
索菲亞早期的品牌口號是「定制衣柜就是索菲亞」,中期更新為「定制家·索菲亞」,有一段時(shí)間調(diào)整為「懂空間·會生活」,然后柜類定制的回歸,品牌口號更新為「專業(yè)定制柜 就是索菲亞」,再到去年的「整家一體定制,專業(yè)豈止顏值」。
⑤品牌定位相關(guān)配稱
索菲亞品牌定位大的配稱是品類配稱,回顧索菲亞的幾次品牌定位調(diào)整,考慮多的是品類擴(kuò)張,還是品類收縮;是做衣柜,還是做定制;是定制衣柜,還是定制全屋;是定制柜類,還是整家定制。
至于VI、標(biāo)識、主張的變化,每次調(diào)整,都會做一些相應(yīng)的改變,動作小一點(diǎn),設(shè)計(jì)設(shè)計(jì)標(biāo)識,開開發(fā)布會,調(diào)整調(diào)整產(chǎn)品體系;動作大一點(diǎn),除了更新終端形象,還會將對應(yīng)的產(chǎn)品能力+設(shè)計(jì)能力+渠道能力+供應(yīng)鏈能力+數(shù)字化能力進(jìn)行適配。
2
索菲亞品牌架構(gòu)的思考
這個(gè)話題,在以往的品牌標(biāo)桿分享中,涉及的并不多,但好幾個(gè)地方,讓石頭對品牌架構(gòu)產(chǎn)生了興趣。
①建材家居品牌架構(gòu)回顧
研究箭牌衛(wèi)浴、法恩莎、安華衛(wèi)浴的時(shí)候,石頭次對建材家居行業(yè)的多品牌+事業(yè)部運(yùn)作,有了較深的感受,因?yàn)楹芏鄷r(shí)候,很多企業(yè),都在做減法,實(shí)現(xiàn)品類歸一、品牌歸一,用聚焦挑戰(zhàn)多元化。
第二次印象比較深刻,是在分析廚電標(biāo)桿企業(yè)的時(shí)候,發(fā)現(xiàn)海爾通過多品牌運(yùn)作,實(shí)現(xiàn)廚電消費(fèi)人群的全覆蓋,其中海爾的斐雪派克是社交廚房的代表,GEA是專業(yè)廚房的代表,而卡薩帝是藝術(shù)廚房的代表,統(tǒng)帥是時(shí)尚廚房的代表,海爾是智慧廚房的發(fā)起者。
第三次對品牌架構(gòu)有感知的是床墊標(biāo)桿慕思,慕思推出了「慕思·歌蒂婭、慕思·凱奇、慕思0769、慕思·3D、慕思國際、慕思助眠、慕思兒童、慕思家紡、慕思·蘇斯、今晚、V6家居、慕思沙發(fā)」等多個(gè)產(chǎn)品品牌。
除此之外,石頭曾經(jīng)在聯(lián)塑的品牌篇、顧家家居的戰(zhàn)略篇、以及索菲亞的戰(zhàn)略篇,雖然沒有提及品牌架構(gòu),但這些標(biāo)桿企業(yè),在進(jìn)行品類擴(kuò)張的時(shí)候,品牌架構(gòu)是一個(gè)難以回避的話題。
比如,顧家家居上市后并購了不少品牌,這些品牌的架構(gòu)如何處理,再比如聯(lián)塑從管道切入家居領(lǐng)域,是采用單一品牌,還是多品牌,是否需要品牌背書。
2索菲亞品牌架構(gòu)變化邏輯
從起點(diǎn)來看,索菲亞一開始采用的是多品牌、聯(lián)合品牌的方式,進(jìn)行品牌架構(gòu)設(shè)計(jì),從結(jié)果來看,司米櫥柜和華鶴木門的運(yùn)作,沒有達(dá)到公司早先的預(yù)期。
早期,索菲亞的品牌策略是,針對同一用戶群體,采用多品類、多品牌的方式進(jìn)行運(yùn)作;而現(xiàn)在,索菲亞針對不同消費(fèi)群體,采用不同品牌的策略。
3
寫在后
品牌架構(gòu)對外構(gòu)建品牌認(rèn)知秩序,對內(nèi)構(gòu)建品牌管理秩序;品牌架構(gòu)如何構(gòu)建,歸根結(jié)底是外部驅(qū)動的,是用戶如何認(rèn)知我們的品牌,而不僅是我們想給用戶,留下什么樣的品牌印象。
同時(shí)是多品牌策略,在某些行業(yè)的某些階段,是合適的,比如快消品行業(yè)采用多品牌策略的,要比耐用品多;再比如,行業(yè)的破局提速階段,采用多品牌策略的成功可能性,比整合失速階段要大的多。
(文章來源:麥子禾 侵刪)
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